Retourvoorwaarden

Vallen uw bestelde items niet in de smaak? Dan kunt u deze natuurlijk retourneren of omruilen voor de juiste maat. Wij vinden natuurlijk dat u volledig tevreden moet zijn.

Stuur binnen een week een e-mail naar info@rijs.store, onder vermelding van het ordernummer, en graag ook de reden van de retour. Eventuele ruilingen kunnen we dan direct voor u reserveren om zo te voorkomen dat het ondertussen uitverkocht raakt. We sturen u een retourformulier op waarmee u het pakket kunt retourneren. Let op, zonder dit retourformulier kunnen wij niet garanderen dat uw retour juist verwerkt wordt dus vul deze volledig in. We ontvangen het artikel graag in de originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt.

De verzendkosten voor het retour sturen van een artikel zijn voor uw eigen rekening, mits wij een fout gemaakt hebben, dan vergoeden wij alles. Bij een ruiling zenden wij u het nieuwe artikel toe, de nieuwe verzendkosten zijn voor RIJS. Afgeprijsde artikelen gekocht kunnen niet geretourneerd worden. U ontvangt het aankoopbedrag terug op uw rekening (exclusief verzendkosten) na het ontvangst van het retourpakket.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat RIJS niet aansprakelijk is voor het beschadigen en/of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom bij het postkantoor altijd om een verzendbewijs en bewaar deze totdat de refund van uw retour items correct verwerkt is. Dit is namelijk uw bewijs van retournering.

Natuurlijk mag u ook uw pakket komen brengen bij ons in het atelier. Kost niks en is nog gezellig ook! Maak via info@rijs.store een afspraak. Bel van tevoren even, dan zorgen we dat we niet nét de deur uit zijn.

RIJS behoudt zich het recht voor om retourzendingen die buiten de gestelde termijn zijn aangemeld of verstuurd, of stukken die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn verstuurd, te weigeren.